De ervaringen van onze klanten

“Om snel te weten waar het bij de klant naar toe gaat en hoe je daarop kunt inspelen, moet je ook inzicht hebben in de eigen dienstverlening."

Paul Derks, procesmanager bij Synergie

organisatie:Synergie
www.synergiejobs.nl
branche:HRM dienstverlening
uitdaging:relevante analyses en rapportages uit diverse databases
oplossing:inrichting en dagelijks beheer van QlikSense

voordelen:

  • efficiënter werken
  • diepgaand inzicht

Het Nederlandse hoofdkantoor van Synergie is gevestigd in ’s-Hertogenbosch. Daarnaast zijn er kantoren in Alblasserdam, Amsterdam, Eindhoven, Meppel, Schijndel en Uden. Synergie is specialist in personeelswerk en -advies, uitzendarbeid en werving & selectie, maar ook in inhouse-diensten, outplacement en opleidingen. Synergie is gecertificeerd volgens NEN norm 4400-1 en ABU lid waardoor zij garandeert dat de klant als ‘inlener’ met een betrouwbare partner werkt.

lees het complete verhaal

"De contacten tussen CSU en Solipsis verlopen soepel en voortvarend met korte lijnen en directe oplossingen"

Erik Gooren, manager controlling CSU

organisatie:CSU
www.csu.nl
branche:schoonmaakdiensten, specialistisch onderhoud en aanverwante facilitaire diensten
uitdaging:inrichting en dagelijks beheer QlikView-omgeving
oplossing:systeembeheer, supportdesk & proactief advies

voordelen:

  • volledige ontzorging op het gebied van gegevensanalyse en rapportages
  • 24/7 support
  • proactief advies

Onder het motto ‘Scherp op Schoon’ profileert CSU zich als organisatie die scherp is op haar dienstverlening. Naast het hoofdkantoor in Uden beschikt het familiebedrijf, dat bijna vijftig jaar bestaat, over regionale businessunits in
Amsterdam, Apeldoorn, Eindhoven, Rijswijk en Rotterdam. Belangrijk onderdeel van de huidige informatievoorziening en -verwerking van CSU is de analyse- en rapportagetool QlikView. Vanuit de databases van het personeelssysteem
en financieel systeem worden gegevens in QlikView gebruikt voor zowel interne en externe rapportages als analyses.

lees het complete verhaal

We hebben een aantal oplossingen bekeken, maar de keuze is toch weer op IBM Cognos gevallen. IBM Cognos biedt een gestandaardiseerde plannings- en budgetteringsoplossing. En dat past precies bij onze wensen."

Edwin Schuchmann, directeur ICT bij AMC

organisatie:AMC
www.amc.nl
branche:Gezondheidszorg en opleiding
uitdaging:uitgebreidere managementinformatievoorziening
oplossing:optimalisatie van IBM Cognos

voordelen:

  • betere sturingsmogelijkheden
  • tijdwinst en uniformiteit door gebruik van standaardrapportages

De zorg staat onder druk. Ook het Academisch Medisch Centrum (AMC) Amsterdam moet zich aanpassen om bij de top te blijven. Om dit in goede banen te leiden, is goede managementinformatie onontbeerlijk. Het AMC werkt al een aantal jaren met IBM Cognos en heeft voor de beoogde verbetering van het gegevensbeleid wederom voor Cognos gekozen. Solipsis levert niet alleen de licenties, maar gaat ook een adviserende rol op zich nemen. Edwin Schuchmann, directeur ICT bij het AMC, vertelt over de ambities van het AMC.

lees het complete verhaal

Het gebruik van QlikView was echt een ‘eyeopener’. De rapportages lieten zien dat we heel goed presteren en gemiddeld duidelijk boven de norm zitten."

Marcel Dymanus, hoofd ICT bij Cyclus

organisatie:Cydlus
www.cyclusnv.nk
branche:afvalverwerking
uitdaging:ontwikkeling rapportagetool voor schouwresultaten
oplossing:QlikView

voordelen:

  • makkelijker, sneller en verder inzoomen op belangrijke data
  • gegevens realtime beschikbaar
  • trends signaleren en bijsturen
  • efficiëncyslag

Cyclus is specialist in afvalbeheer en verzorgt ook in opdracht van overheden en particuliere ondernemingen het dagelijks onderhoud en beheer van de openbare ruimte en bedrijfsterreinen. Voor de financiële en managementrapportages van het onderdeel afvalbeheer werkt Cyclus al een aantal jaren succesvol met QlikView. Op initiatief van hoofd ICT Marcel Dymanus en de toezichthouders is in mei 2013 de BI-tool, in samenwerking met Solipsis, ook ingevoerd voor beeldkwaliteitsinspecties en kwaliteitsbeheer van openbare ruimtes. “Het werken met QlikView levert veel meerwaarde op; alle meetresultaten zijn nu real-time beschikbaar.

lees het complete verhaal

Avery Dennison is in staat om nog betere businessbesluiten te nemen door realtime inzicht in profitability"

Vojta Rosina, BI-manager bij Avery Dennison Materials Group-Europe

organisatie:Avery Dennison
www.averydennison.com
branche:industrie & handel
uitdaging:update Gross Profitability Tool
oplossing:IBM Cognos TM1

voordelen:

  • verbeterde datakwaliteit
  • data beter traceerbaar en controleerbaar
  • snelle, accurate en realtime analyses
  • ‘selfservice’-manier van werken

De wereldleider in etikettering en verpakkingsmaterialen en oplossingen, Avery Dennison heeft fabrieken en kantoren in meer dan 50 landen wereldwijd. In 2010 vernieuwt de Europese divisie van het bedrijf zijn ERP-systeem. Solipsis wordt hierbij ingeschakeld om een nieuwe Gross Profitability Tool te implementeren op basis van de IBM Cognos TM1-oplossing. TM1 biedt een hoog automatiseringsniveau, snelle, betrouwbare en realtime analyses binnen de totale productieketen en opent voor het bedrijf nieuwe mogelijkheden op het vlak van Business Intelligence.

lees het complete verhaal

Van de gemeente Delft horen we niets dan goede ervaringen met Solipsis als implementatiepartner. Ook wij zijn heel tevreden. "

Niels van Zetten, informatiebeheerder bij Werkse!

organisatie:Werkse!
www.werkse.nl
branche:werkleerbedrijven
uitdaging:betrouwbare en eenduidige managementinformatie
oplossing:implementatie van QlikView

voordelen:

  • uniformiteit in rapportages
  • makkelijker, sneller en verder inzoomen op belangrijke gegevens
  • gegevens real-time beschikbaar

De informatiemanagementomgeving van werkleerbedrijf Werkse! bevat meerdere bronsystemen, waarbinnen veel verschillende gegevens worden opgeslagen. Verzuimpercentages, personeelsinformatie, financiële cijfers: het is voor
Werkse! belangrijk om sturings- en verantwoordingsinformatie te genereren. Maar de informatievoorziening vanuit de systemen was beperkt, achterhaald en versnipperd. Verder inzoomen op de gegevens en uniformiteit in de rapportages stonden dan ook hoog op het wensenlijstje. Niels van Zetten, informatiebeheerder bij Werkse!: “Met QlikView kunnen we nu in real-time analyses maken om beter en sneller sturing te geven aan een afdeling of zelfs Werkse!breed.”

lees het complete verhaal

Zelf nieuwe KPI’s toevoegen is snel gedaan – want er hoeft niemand van Solipsis naar ons kantoor te komen – én het scheelt in de kosten."

Bas Kooy, directeur van Bas Kooy Transport

organisatie:Bas Kooy Transport
www.baskooy.nl
branche:transport
uitdaging:meer structuur en overzicht in bedrijfsgegevens
oplossing:implementatie van IBM Cognos Express

voordelen:

  • eenvoudige en frequente rapportages
  • minder handmatig werk noodzakelijk
  • meer inzicht in gegevens

Meer grip op de bedrijfsgegevens. Dat is wat directeur Bas Kooy van Bas Kooy Transport wilde. Want alle informatie uit het Transport Management Systeem – dat gekoppeld is aan de boardcomputers in de vrachtwagens – leverde iedere maand een wirwar van Excel-bestanden op. Na een uitgebreid marktonderzoek kwam Bas Kooy uit bij IBM Cognos Express via implementatiepartner Solipsis. Deze software biedt het transportbedrijf snel inzicht in bijvoorbeeld omzetresultaten.
“Met één druk op de knop hebben we nu de benodigde rapportage.”

lees het complete verhaal

Gebruikers zijn razend enthousiast over het visuele aspect en de flexibiliteit die ze hebben om met enkele muisklikken drill-downs te maken om diepgaander te analyseren."

André Drenth, Project Manager Business Intelligence, Gemeente Almere

organisatie:Gemeente Almere
www.almere.nl
branche:overheid
uitdaging:Het beschikken over up-todate sturingsinformatie en inzicht in de performance van KPI’s voor publiekszaken
oplossing:QlikView Business Discovery voor de implementatie van een dashboard, analyse- en rapportageoplossing voor het klantcontactcentrum

voordelen:

  • rapportages zijn dagelijks inzichtelijk
  • tijdsbesparing
  • Datakwaliteit verbetert waardoor KPI’s worden aangescherpt
  • Gemeente wordt intelligenter en gaat denken in Key Performance Indicators

De gemeente Almere in Flevoland met meer dan 190.000 inwoners en een oppervlakte van bijna 250 km2 een van de grootste gemeenten van Nederland. De gemeente Almere kent geen andere plaatsen dan de stad Almere en is onderverdeeld in 7 stadsdelen: Almere Stad, Almere Poort, Almere Buiten, Almere Haven, Almere Hout, Almere Pampus en Almere Oosterwold

lees het complete verhaal